Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel bei uns zu melden.
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Liegt der Personalisierungsfehler beim Käufer, hat der Kunde kein Reklamationsrecht.
Im Falle eines von uns zu vertretenden Personalisierungsfehlers hat der Kunde Anspruch auf ein neues korrigiertes Produkt. Die Versandkosten übernimmt der Verkäufer
Das Produkt wird extra für Sie angefertigt. Bitte beachte, Holz ist ein Naturprodukt, mögliche kleinere Abweichungen und Asteinschlüsse sind normal, auch kann es unterschiedliche Helligkeiten und Maserungen aufweisen, dass ist naturbedingt und kein Grund zur Reklamation.
